策划设计

简介

该阶段主要是做好各种准备工作，包括教育培训，统一认识，组织落实，拟定计划；确定质量方针，制订质量目标；现状调查和分析；调整组织结构，配备资源等方面。

教育培训，统一认识

质量体系建立和完善的过程，iso9001办理，是始于教育，终于教育的过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次，循序渐进地进行。

层次为决策层，包括党、政、技（术）领导。主要培训：

1．通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训，说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性；

2．通过ISO9000族标准的总体介绍，提高按国家（国际）标准建立质量体系的认识。

3．通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素），明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。

第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门的负责人，以及与建立质量体系有关的工作人员。

这二层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量，起着承上启下的作用，iso9001管理体系，要使他们接受ISO9000族标准有关内容的培训，在方法上可采取讲解与研讨结合。第三层次为执行层，即与产品质量形成全过程有关的作业人员。对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容，包括在质量活动中应承担的任务，完成任务应赋予的权限，以及造成质量过失应承担的责任等。

了解下ISO9001认证如何接轨

　　企业经过ISO9001认证接轨世界，在购买产品时，不少顾客往往倾向于挑选国外的品牌，即便在选购国产品牌时，也会以为出口外销的产品或许比内销产品的质量更好。事实上，这是一个广泛存在于顾客集体中的观念误区。

　　会有这种形象，首要仍是因为我国工业规范相对于国外发达国家要低，因而在制作产品的下限相对较低，但上限是相同的，iso9001，我国的部分品牌就彻底不输国外企业。有时顾客对此会无从分辩，那有实力的企业该怎么证明自己的产品优越性呢？

　　ISO 9001质量办理体系便是这样一种世界规范，它是迄今为止老练的质量结构，iso9001如何认证，现在全球有161个国家/区域的安排正在运用这一结构。它协助各类安排经过客户满足度的改善、职工积极性的进步以及继续改善来取得成功。

　　因而，它也是各国对产品和企业进行质量点评和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审阅的依据；企业有满足其订货产品技能要求的才能，遵循ISO9001 规范的现实意义：有助于企业招标竞标加分。

调整结构配备资源

因为在一个组织中除质量管理外，还有其他各种管理。组织机构设置由于历史沿革多数并不是按质量形成客观规律来设置相应的职能部门的，所以在完成落实质量体系要素并展开成对应的质量活动以后，必须将活动中相应的工作职责和权限分配到各职能部门。一方面是客观展开的质量活动，一方面是人为的现有的职能部门，两者之间的关系处理，一般地讲，一个质量职能部门可以负责或参与多个质量活动，但不要让一项质量活动由多个职能部门来负责。目前我国企业现有职能部门对质量管理活动所承担的职责、所起的作用普遍不够理想总的来说应该加强。在活动展开的过程中，必须涉及相应的硬件、软件和人员配备，根据需要应进行适当的调配和充实。

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